Urządzenia klientów
Kartoteka urządzeń to element modułu Serwis. Rejestrujesz w niej sprzęt, którym się opiekujesz — maszyny, urządzenia, instalacje — i wiążesz go z konkretnym klientem.
Moduł przydaje się firmom, które nie tylko sprzedają, ale też naprawiają i serwisują: przy zgłoszeniu wiadomo od razu, o które urządzenie chodzi, kiedy było ostatnio serwisowane i co przy nim robiono.
Co zapisujesz o urządzeniu
- klienta, u którego urządzenie się znajduje,
- nazwę, typ i model sprzętu,
- numer seryjny — pozwala odróżnić egzemplarze tego samego modelu,
- datę zakupu i okres gwarancji — widać, czy naprawa jest gwarancyjna,
- lokalizację — pomocne, gdy klient ma sprzęt w kilku miejscach,
- uwagi — na przykład ustawienia, historia usterek, wersja oprogramowania.
Powiązanie ze zleceniami serwisowymi
Urządzenie łączy się ze zleceniami serwisowymi — dzięki temu przy kartotece sprzętu widzisz komplet wykonanych prac. To pozwala odpowiedzieć na pytania, które zwykle sprawiają kłopot:
- czy ta usterka już kiedyś występowała,
- ile razy urządzenie było naprawiane w tym roku,
- czy naprawa mieści się jeszcze w gwarancji,
- kiedy wypada kolejny przegląd.
Wystawienie dokumentu za usługę
Po wykonaniu prac wystawiasz zwykłą fakturę lub zlecenie serwisowe. Dokument trafia na Listę dokumentów [F5], do ewidencji VAT i do KSeF — tak samo jak każda inna sprzedaż.
Praca z listą
Lista działa jak pozostałe kartoteki: masz wyszukiwanie, filtrowanie i grupowanie w nagłówkach kolumn oraz przyciski Dodaj, Edytuj, Usuń. Grupowanie po kliencie daje przejrzysty wykaz sprzętu w podziale na firmy.