Co trzeba zrobić
Nazwa firmy i adres uzupełnią się same z bazy GUS. Dopisujesz tylko adres e-mail.
Przelewy24, BLIK, karta płatnicza albo zwykły przelew.
Licencja przedłuży się sama. Nie instalujesz nowej wersji i nie wpisujesz żadnego klucza.
Odnowienie możesz zacząć z programu (najszybciej — NIP i wersja programu są wtedy już wybrane) albo ze strony sklepu.
Odnowienie z programu
Kliknij licznik „Pozostało: X dni” w prawym górnym rogu okna programu. Możesz też kliknąć powiadomienie Windows o kończącej się licencji albo — gdy licencja już wygasła — przycisk „Odnów licencję” w oknie „Licencja wygasła”.
Przeglądarka otworzy od razu formularz zamówienia z odnowieniem Twojej wersji (START, STANDARD albo PRO). NIP jest już wpisany, a dane firmy wczytują się same — sprawdzasz je, dopisujesz e-mail i płacisz.
Kliknij licznik „Pozostało: X dni” w prawym górnym rogu okna albo w zakładce ZAREJESTRUJ przycisk „Kup licencje”. Gdy licencja już wygasła — przycisk „Odnów licencję” w oknie „Licencja wygasła”.
Przeglądarka otworzy od razu formularz zamówienia z odnowieniem Twojej wersji. NIP jest już wpisany, a dane firmy wczytują się same — sprawdzasz je, dopisujesz e-mail i płacisz.
Działa od wersji 27.6.471. W starszej wersji otworzy się sklep — kliknij „Kup teraz” przy odnowieniu swojej wersji i dalej postępuj jak w punkcie 3.
Odnowienie przez stronę
Wejdź na stronę Odnowienie licencji/Aktualizacje i kliknij „Kup teraz” przy wersji, której używasz (START, STANDARD albo PRO).
W formularzu wpisz NIP firmy — tak jak przy poprzednim zakupie — i kliknij „Wczytaj z GUS”.
Nazwa firmy, adres, kod pocztowy i miasto uzupełnią się automatycznie. Dopisz tylko adres e-mail — na niego przyjdzie potwierdzenie i faktura VAT.
Wybierz formę płatności i kliknij „Kupuję i płacę”. Najszybciej działa płatność online (Przelewy24, BLIK, karta). Przy zwykłym przelewie zamówienie realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych.
Co się dzieje po płatności
- nie pobierasz i nie instalujesz programu od nowa,
- nie wpisujesz klucza ani numeru licencji,
- nie wysyłasz do nas potwierdzenia przelewu,
- wszystkie faktury, kontrahenci i ustawienia zostają na miejscu.
Faktura VAT za odnowienie przyjdzie na adres e-mail podany w formularzu.
Najczęstsze pytania
Nazwa wersji jest na pasku tytułu okna programu oraz w menu Pomoc → O programie. Przy odnowieniu z programu wersja wybiera się sama.
Ten sam, na który była kupiona licencja. Licencja jest przypisana do NIP-u — inny numer oznaczałby nową licencję dla innej firmy.
Zamknij program i uruchom go ponownie przy włączonym internecie. Przy zwykłym przelewie trzeba poczekać na jego zaksięgowanie. Gdyby to nie pomogło — napisz na biuro@rafsoft.net albo zadzwoń 801 000 984 (9:30–15:30).