Regulamin

• Właścicielem sklepu internetowego jest firma RAFSOFT.NET z siedzibą 57-200 Ząbkowice Śl, ul. Strzelinska 2c/10; NIP 887-116-00-53 REGON 891426246 zwana dalej RAFSOFT.NET
• Postanowienia niniejszego Regulaminu są wiążące dla Sprzedającego i Kupującego.
• Obowiązującym językiem dla wszelkich informacji podanych w sklepie, procesu składania zamówienia, oraz zawierania umowy kupna-sprzedaży jest język polski.
• Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia, który jest udostępniony na stronie sklepu internetowego.
• Przyjęcie zamówienia do realizacji może wymagać potwierdzenia telefonicznego przez pracownika sklepu internetowego.
• Ceny towarów znajdujących się w Sklepie Internetowym są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
• Produkty zakupione w Sklepie Internetowym dostarczane są z dowodem zakupu w postaci faktury VAT lub paragonu.
• Dane osobowe podawane podczas rejestracji Klienta przy składaniu zamówienia są wykorzystywane wyłącznie przez RAFSOFT.NET do celów informacyjnych np. w powiadomieniach mailowych o nowej wersji programu, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 poz. 926 z 2002 r. – tekst jednolity) i nie będą udostępniane innym podmiotom za wyjątkiem organów państwowych do tego uprawnionych.
• Klient ma prawo do wglądu, modyfikacji i usunięcia swoich danych osobowych.
• Wszystkie dane osobowe są chronione przed dostępem osób trzecich.
• W przypadku tradycyjnych sposobów płatności tj. licencję wysyłamy w ciągu 24-48 godzin pocztą priorytetową za pobraniem lub płatne przelewem, razem z fakturą VAT.
• W przypadku przesłania faksem potwierdzenia wpłaty, klucz rejestracyjny wysyłany jest jeszcze tego samego dnia na adres e-mail podany w zamówieniu. Wersję CD wysyłamy w ciągu 24-48 godzin wraz z fakturą za pobraniem lub płatne przelewem (okres dostarczenia od 1-3 dni roboczych).
• W przypadkach szczególnych termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Każdorazowo Klient jest informowany o takim przypadku i ma prawo odstąpić wówczas od dalszej realizacji zamówienia.
• W wyjątkowej sytuacji zastrzegamy możliwość wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku braku towaru lub jego wycofania z rynku.
• Klient ma możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty jego otrzymania (decyduje data nadania listu przewozowego). W celu dokonania zwrotu niezbędne jest wcześniejsze potwierdzenie tego faktu. Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym (w zapieczętowanym opakowaniu) i kompletnym (wraz z gwarancją, dokumentacją i akcesoriami dodatkowymi).Zwracany towar nie może nosić śladów używania, kopiowania ani nie może być w żaden sposób zniszczony. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Klient.
• Wyklucza się możliwość produktów konfigurowanych indywidualnie lub sprowadzanych na specjalne zamówienie, jak również oprogramowania którego sposób dystrybucji wyklucza możliwość sprawdzenia czy nie zostało wcześniej zainstalowane.
• Za zamówiony towar można zapłacić:
  • Systemem płatności dotpay.pl
  • przelewem bankowym;
  • przesyłką za pobraniem
• Zamówione produkty dostarczamy wyłącznie na terenie RP za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
• Zamówienia o wartości większej niż odpowiednio: 300 zł, 500 zł wysyłamy na koszt własny za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłki zwykłej), Poczty Polskiej (przesyłki priorytetowej), firmy kurierskiej.
• Przy zamówieniach płatnych przy odbiorze (za pobraniem) koszty transportu pokrywa Klient.
• Koszt transportu wyliczany jest automatycznie przy zamawianiu towaru i zostaje wliczony do ceny towaru.
• Zastrzegamy sobie prawo zmiany spedytora z Poczty Polskiej na firmę kurierską (Kupujący pokrywa wyłącznie standardowe koszty dostawy).
• Sprawdzenia towaru należy dokonać w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej – w przypadku nieprawidłowości należy sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
• Jeśli przesyłka wysyłana za pośrednictwem firmy kurierskiej nie zostanie odebrana przy pierwszej próbie dostarczenia, Klient zobowiązany jest do pokrycia dodatkowych kosztów dostarczenia towaru w wysokości 26 zł za każdą następną próbę i koszty przechowywania paczki.
• Towar dostarczany jest wraz z dokumentem licencji oraz z fakturą VAT.
• W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego.
• Kwestie sporne rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca działalności RAFSOFT.NET.

Przejdź do naszego sklepu