FAQ

Pytania i odpowiedzi – Faktura VAT 2021

Oto spis dostępnych pytań i odpowiedzi. Klikając w odpowiednią zakładkę wyświetlasz
pytania i odpowiedzi z zestawu najbardziej interesujących pytań.

INSTALACJA I AKTUALIZACJA

Aktualizacja może zostać przeprowadzona bezpośrednio w programie. Należy wybrać opcję Pomoc -> Aktualizacje.
Możliwe jest również pobranie najnowszych plików, które są dostępne na naszej stronie.

1) Uruchamiamy program Faktura VAT 2005/2006/2007/2008/2009/2010/2012/2014/2015 na komputerze, z którego chcemy przenieść program

2) Wybieramy z menu Ustawienia -> Podstawowe opcję Zapasowa kopia bezpieczeństwa

3) W oknie Kopia bezpieczeństwa wybieramy miejsce na dysku, w którym chcemy utworzyć archiwum plików z naszego programu

4) Klikamy opcję Stwórz kopię (pliki zostaną zapisane do katalogu, który wybraliśmy)

5) Instalujemy na komputerze docelowym program z otrzymanej płyty CD lub pobieramy z naszej strony ksiegowosc24.pl

6) Instalujemy klucz do programu (tylko, gdy program pobieraliśmy z internetu), rejestrujemy program

7) Przenosimy dane z katalogu, w którym stworzyliśmy kopię plików „archiwum” na nośnik CD lub przenosimy w inny dostępny nam sposób

8) Wybieramy z menu Ustawienia -> Podstawowe opcję Zapasowa kopia bezpieczeństwa

9) Wybieramy miejsce, z którego chcemy odtworzyć kopię w tym przypadku będzie to nasz CD-rom zaznaczamy katalog, w którym mamy archiwum.

10) Klikamy opcję Odtwórz dane

11) Gotowe

Sposób nr 1

Opis dotyczy aplikacji pracujących lokalnie.

W celu przeniesienia danych na innych komputer najpierw wybieramy z menu Faktura -> Zapasowa kopia bezpieczeństwa (klasyczne menu) lub zakładka Ustawienia -> Podstawowe -> Zapasowa kopia bezpieczeństwa (nowoczesne menu)).

W oknie Kopia bezpieczeństwa musimy wybrać lokalizację na dysku w którym pragniemy stworzyć archiwum plików z naszego programu.

Następnie wybieramy opcję Stwórz kopię.

Po zapisaniu kopii na pamięci przenośnej, którą podłączamy do innego komputera przeprowadzamy w programie Faktura następujące operacje. Wybieramy z menu Faktura -> Zapasowa kopia bezpieczeństwa (klasyczne menu) lub zakładka Ustawienia -> Podstawowe -> Zapasowa kopia bezpieczeństwa (nowoczesne menu).

Wybieramy lokalizacje z której chcemy odtworzyć kopię i następnie wybieramy opcję Odtwórz dane.

Na koniec pozostaje nam tylko czekać na przekopiowanie plików.

Instrukcja przeniesienia danych z wcześniejszych wersji programu do wersji 2016:

Zainstalować program Faktura VAT 2020 demo ze strony www.ksiegowosc24.pl lub z otrzymanej płyty CD. Aktywować kluczem.

Przeniesienie dokumentów/faktur – w programie Faktura VAT 2020 wybieramy opcję z menu Faktura – > Importuj z programu…(wskazujemy wersję z której importujemy)

UWAGA! w nowym wyglądzie paska narzędzi menu Faktura znajduje się w lewym górnym rogu pod ikoną koła z symbolem dokumentu i rączkami.

Jeśli posiadamy wersję 2011/2012/2013/2014/2015 na tym samym komputerze co wersja 2016 to program Faktura VAT 2020 sam zaproponuje import danych z tej wersji przy pierwszym uruchomieniu. Należy tylko wskazać lokalizację programu 2011/2012/2013/2014/2015 i wybrać elementy które chcemy importować.

Inna metoda

Możemy także skopiować ręcznie katalogi Faktury i Dane np. na pendrive i przenieść je do nowego katalogu w którym zainstalowaliśmy nasz nowy program. Po skopiowaniu katalogu Dane usuwamy pliki FVAT2005.kfg.

Aby przenieść wszystkie dane musimy postępować następująco:

1. Jeśli nie mamy jeszcze zainstalowanej wersji 2016 to instalujemy program Faktura VAT 2020 oraz aktywujemy go posiadanym kluczem.

2. Posiadając na tym samym komputerze, na którym się znajduje zainstalowana wersja Faktura VAT 2020 wersję 2011/2012/2013/2014/2015 program automatycznie zaproponuje import danych z poprzednich wersji.

Jeśli tak nie nastąpi lub mamy starszą wersję programu to:

W programie Faktura VAT 2020 wybieramy opcję z menu Faktura -> Import z programu i wybieramy wersję z której importujemy.

danefaq

Po wybraniu tej opcji wskazujemy katalog w którym przechowujemy dane z danej wersji, jak na rysunku poniżej

danefaq

W przypadku starszych wersji poniżej 2011, możemy także dokonać importu danych w ten sposób:

1) Import faktur

Kopiujemy katalog Faktury z wszystkimi jego plikami do nowego katalogu Faktury w którym zainstalowany jest program

2) Import Listy firm, Cennika i pozostałych danych

a) Możemy to zrobić analogicznie do katalogu Faktury (pomijając plik FVAT2005.kfg -nie kopiować)

b) wybierając z menu Import w programie odpowiednio Lista firm, Cennik

danefaq

Nie jest potrzebny internet do obsługi programu. Jednak niektóre opcje takie jak wysyłka
faktury e-mail czy też wysyłanie powiadomień nie będą funkcjonowały.

W celu dokonania aktualizacji dla użytkowników starszych wersji programu Faktura VAT do wersji 2016 należy wykupić upgrade tj.
aktualizację w naszym sklepie sklep.ksiegowosc24.pl. W tym celu potrzebny będzie nam aktualny kod poprzedniej licencji lub
numer NIP, znajdziemy go w programie w opcji Pomoc -> O programie. Dzięki temu uzyskamy najbardziej aktualny i zgodny z aktualnymi
przepisami produkt.

Należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na ikonę programu FVATNR_WERSJI.exe (np. FVAT2016.exe)
znajdującą się na pulpicie lub w katalogu programu i z menu kontekstowego wybieramy opcję „Uruchom jako administrator”.

Numer REP widoczny jest w oknie Pomoc -> O programie

faq rep

Jest to możliwe pod warunkiem, że użyjesz emulatora dopasowanego do danego systemu operacyjnego.

Mac

za pomocą programu “Parallels Desktop for Mac”

Linux

za pomocą programu “wine-1.1.38”

KONFIGURACJA

Na starym dokumencie Faktury -> Dokument -> Zmień rodzaj dokumentu

Na nowym dokumencie w oknie Nowy dokument Faktury -> Dokument -> Nowy dokument/Sprzedaży lub Zakupu

Wystarczy edytować plik waluty.dat, który znajduje się w katalogu Dane programu.

Konstrukcja pliku:

PLN;zł;gr;1

EUR;;;;

USD;$;;

teraz, aby dodać inną walutę wystarczy dopisać jej symbol w następnym wierszu. 1
oznacza walutę domyślnie używaną w programie.

Tak. W Konfiguracji programu Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Użytkownicy.

Jeśli zapomnieliście Państwo login lub hasło proszę skasować plik uzytkownicy.dat z
katalogu Dane tam gdzie zainstalowany jest program.

Może się zdarzyć że plik będzie ukryty. Jeżeli chcemy mieć dostęp do ukrytych plików wystarczy, że wejdziemy na Mój komputer a z menu Narzędzia wybierzemy Opcje folderów.
Teraz wystarczy przejść do zakładki Widok, a następnie odszukać i zaznaczyć opcję Pokaż ukryte pliki i foldery.

Tak. W przypadku drukowania z Windowsa na drukarce igłowej, kwestia ustawienia portu
w biosie na SPP, w żadnym wypadku nie może być ecp czy ecp/epp.

Poniżej przedstawiamy możliwości instalacji programu w sieci, wybierając musimy się zastanowić, która z nich będzie najlepiej spełniała nasze oczekiwania. Program do tego potrzebować będzie serwera z bazą danych MySQL lub MS SQL.

Jeśli chcemy aby program pracował na kilku stanowiskach komputerowych podłączonych do internetu i korzystał ze wspólnych danych takich jak: wspólna numeracja, cenniki, lista firm, lista dokumentów

Mamy do wyboru kilka rozwiązań:

I) (Płatna 150 zł brutto/rok) Wykupienie hostingu i konfiguracji serwera bazy MySQL przez nas na naszym serwerze (150 zł brutto/rok)

Jeśli nie mamy komputera lub wykupionego hostingu który może służyć nam jako serwer, możemy zakupić hosting zewnętrzny u nas, na naszych serwerach.

Po wykupieniu serwera, otrzymają Państwo od nas dane dostępowe do bazy, nazwa bazy, nazwa użytkownika oraz hasło.

Przesłane dane wprowadzamy tak jak na Rysunku nr 1. W programie Faktura VAT 2020 wybieramy Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Ścieżki dostępu -> Dokumenty, tutaj zaznaczamy po kolei jak na zdjęciu.

II) (Bezpłatna dla zaawansowanych użytkowników) Instalacja serwera bazy MS SQL lub MySQL na własnym serwerze

Jest to rozwiązanie dla osób które posiadają własny komputer który spełnia rolę serwera

Opis instalacji:

1) instalujemy serwer MS SQL lub MySQL na własnym serwerze lub wykupionym u nas lub u innego usługodawcy.

(dotyczy instalacji na własnym serwerze) W tym celu możemy pobrać z sieci darmową jego wersję lub pobrać nasz automatyczny instalator (dla Windows 7 i 8) instalator serwera MS SQL. Po instalacji należy skonfigurować program w taki sposób jak na zamieszczonym poniżej rysunku.

nazwa bazy: rafsoft nazwa użytkownika: sa hasło: admin1234

W przypadku instalacji serwera MySQL potrzebny będzie dodatkowo sterownik MySQL ODBC Connector (w wersji 32bit), można go pobrać ze strony https://dev.mysql.com/downloads/connector/odbc/.

2) w programie Faktura VAT 2020 wybieramy Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Ścieżki dostępu -> Dokumenty, tutaj zaznaczamy po kolei jak na zdjęciu. Poniżej przykładowa konfiguracja programu

konfiguraccja baza zdalna

Rysunek nr 1

5) po kliknięciu Zapisz pojawi nam się przycisk Eksport, którego możemy użyć (opcjonalnie) aby przenieść wprowadzone już dane na serwer zdalny

6) po wykonaniu eksportu uruchamiamy ponownie aplikację

III) Inna możliwość (bez instalacji serwera MS SQL – nie zalecamy tego rozwiązania) to udostępnienie plików w systemie i skonfigurowanie w programach klienckich odpowiednio ścieżek dostępu do udostępnionych plików.

Film pokazujący sposób konfiguracji programu Faktura VAT 2002-2016 w sieci.

Na komputerze który będzie służył jako serwer danych (udostępniał dane) robimy to co pokazane jest na tym filmie – http://rafsoft.nazwa.pl/centrumsms-com-pl/prezentacje/prezentacja4.avi.
teraz katalog c:/bazadanych udostępniamy w systemie Windows tak aby widziały go inne nasze komputery w sieci

Na pozostałych komputerach w opcji Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Ścieżki dostępu ustawiamy lokalizacje dla Danych i Faktur do katalogu który stworzyliśmy na 1 komputerze (serwerze)

Wymagany codec (dla filmu): http://download2.techsmith.com/tscc/TSCC.exe

W programie opcja Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Wygląd dokumentu -> Teksty i tutaj klikamy nazwę dokumentu, którego chcemy zmienić nagłówek.

Wybieramy menu Widok (widok klasyczny) lub Ustawienia -> Podstawowe -> Dane podatnika (widok nowoczesny) i następnie klikamy Dane podatnika.
Następnie klikamy przycisk Edytuj, wprowadzamy dane do oznaczonych pól, klikamy Zapisz.

Program kooperuje z drukarkami fiskalnymi producentów : Novitus, Posnet i Elzab oraz z kasami fiskalnymi tylko producenta Novitus. W Konfiguracji programu Ustawienia -> Konfiguracja -> Drukarka fiskalna musimy ustawiać odpowiedni port COM do której podłączona jest drukarka. Następną istotną kwestią jest zainstalowanie odpowiednich sterowników do naszej drukarki/kasy, które możemy znaleźć na stronie producentów.

Poniżej linki dla bibliotek producentów drukarek i kas fiskalnych.

Novitus drukarki:

http://www.novitus.pl/pl/sterowniki-i-biblioteki.html

http://www.novitus.pl/sites/default/files/dla-programistow/drukarki-fiskalne/oicfiscalprinterlib_setup_6.1.7.exe

Novitus kasy:

http://www.novitus.pl/pl/kasy-fiskalne.html

http://www.novitus.pl/sites/default/files/dla-programistow/kasy-fiskalne/oicecrlib_5_4_1_setup.exe

Posnet drukarki fiskalne:

http://www.rafsoft.net/pliki/fiskalna/Install_ThLib006.exe

https://www.posnet.com.pl/Do-pobrania/Dla-programistow2 (tylko zarejestrowane osoby)

Elzab drukarki fiskalne:

http://www.elzab.com.pl/programy

ftp://ftp.elzab.com.pl/kody/elzabdr.zip

Fakturę wystawiamy w euro i w zakładce podsumowanie wybieramy kalkulator walut.

W kalkulatorze zaznaczamy :

1) kurs

2) kwota w euro wynik w pln

3) zaznaczamy przelicz wszystkie wartości

4) klikamy wstaw wartość

na fakturze będę obie waluty

LICENCJA I REJESTRACJA

Do wersji demo, którą pobierasz z internetu wysyłamy klucz rejestracyjny z kodem
odblokowującym program. Jest to opłata jednorazowa i nic więcej nie trzeba dokupywać.

Nie, wszystkie dane zostaną zachowane.

Program można zarejestrować na stronie www.sklep.ksiegowosc24.pl lub bezpośrednio
w programie opcja Zakup programu.

Najszybszym sposobem nabycia programu jest dokonanie płatności za pomocą systemu
płatniczego online, np. dotpay.pl dawniej allpay.pl lub payu.pl, transakcja odbywa
się automatycznie, a po dokonaniu płatności np. z Inteligo, Mtransfer lub za pomocą
karty otrzymuje się natychmiast kod odblokowujący do wersji demo, przez co otrzymuje
się pełny legalny produkt. Wyboru sposobu płatności można dokonać na stronie
www.sklep.ksiegowosc24.pl.

Kod wprowadza się w okienko, które wyświetla się automatycznie zaraz po uruchomieniu
programu. Aby pokazało się okienko z prośbą o wpisanie kodu należy posiadać oryginalną
płytę CD z programem lub posiadać plik klucza rejestracyjnego keyfvBA10.dat, który
przesyłany jest razem z kodem. Plik należy zapisać na dysku C:/ lub w katalogu programu.

Tak, licencję/kod można przenieść/zainstalować na innym komputerze.

Licencja obowiązuje na okres 1 roku. W tym czasie bezpłatne aktualizacje i pomoc techniczna. Po tym okresie należy wykupić aktualizację.

W przypadku gdy posiada Pan/Pani wersję na płycie CD (pudełkową), wystarczy ją zainstalować.
Jeżeli nie ma Pan/Pani płyty to należy napisać do nas pismo wyjaśniające przyczynę utraty
klucza i prośbę o wystawienie jego duplikatu (może być drogą mailową).

Tak.

Tak.

Tak, istnieje możliwość wcześniejszego otrzymania klucza przed wysyłką samego CD. Wystarczy w uwagach w zamówieniu zamieścić taką prośbę. Nasz pracownik wyśle klucz na adres e-mail.

Wersja sama licencja/kod to kod rejestracyjny + plik rejestracyjny wysyłany na adres
e-mail w celu aktywacji wersji demo pobranej z Internetu. Program wystarczy pobrać z
naszej strony i wykupić tylko kod. Otrzymujemy w ten sposób legalny w pełni funkcjonalny
program plus licencje i fakturę VAT. Wszystkie opcje programu takie same (opcja najtańsza,
ale dla bardziej zaawansowanych użytkowników komputera). Instrukcja wprowadzenia kodu
jest wysyłana na adres e-mail.

Wersja BOX to wersja dla bardziej wymagających użytkowników, którzy cenią sobie wygodę i
prostotę instalacji. Otrzymujesz program na płycie CD w estetycznym pudełku z licencją i
fakturą. Jest to rozwiązane polecane przez nas ze względu w przypadku zagubienia kluczy
tutaj program mamy na płycie.

OPERACJE W PROGRAMIE

Jak usunąć ( wycofać ) omyłkowo wpisaną fakturę w programie Faktura VAT 2020?

Opcja Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Numeracja.

Opcja Faktury -> Faktury -> Lista dokumentów -> Drukuj -> Duplikat.

Tak. Istnieje możliwość stworzenia faktury VAT na podstawie pro-formy automatycznie.
Zaznaczamy interesującą nas pozycję z fakturą pro-forma (okno lista dokumentów
Faktury -> Faktury -> Lista dokumentów) i klikamy na menu opcji dodatkowych (lub prawy przycisk myszy)
wybierając faktura pro-forma -> Faktura VAT.

Opcja Faktury -> Faktury -> Lista dokumentów zaznaczamy kwadracik faktury nierozliczone odznaczamy
rozliczone, aby wydrukować taką listę naciskamy prawy przycisk menu lub wybieramy
opcję menu opcji dodatkowych, drukuj raport płatności.

Tak. Opcja Faktury -> Dokument -> Nowy dokument sprzedaży i wybór waluty.

W programie jest funkcja Ustawienia -> Podstawowe -> Zapasowa kopia bezpieczeństwa. Wykonujemy kopię na
dysku w katalogu, robimy potem kopię tego katalogu na CD lub innym nośniku, instalujemy
program na komputerze docelowym, odtwarzamy kopię danych i faktur z katalogu Archiwum
zrobionego backupu opcją Ustawienia -> Podstawowe -> Zapasowa kopia bezpieczeństwa i „Odtwórz”.

Opcja Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Numeracja.

Tak.

Tak. Opcja -> Faktury -> Dokument -> Nowy dokument sprzedaży i wybór waluty.

Tak. Faktury -> Dokument -> Podgląd wydruku.

Tak. Opcja -> Faktury -> Dokument -> Nowy dokument sprzedaży i wybór waluty.

W tym celu należy otworzyć fakturę do edycji, przejść na zakładkę podsumowanie i
odhaczyć opcję „Zapłacono wszystko”.

Tak, wszystkie te czynności wykonują się automatycznie. Można to oczywiście wyłączyć w konfiguracji programu.

Tak,istnieje możliwość.

Tak, można dowolnie manipulować numeracją.

Zgodnie ze zmianami zasad wystawiania faktur w 2013 roku opcje te zostały wyłączone.

Tak istnieje możliwości dowolnej edycji już wydrukowanego i zapisanego dokumentu.
Opcja Faktury -> Faktury -> Lista dokumentów i tutaj opcja z menu opcji (Popraw) lub wczytanie
bezpośrednio dokumentu z pliku opcja Faktury -> Dokument -> Otwórz.

Tak, można ustawić liczenie wg cen brutto jak z kasy fiskalnej lub netto.

Wybieramy opcję z menu Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Wygląd dokumentu -> Teksty, teraz wybieramy z listy
Stały tekst. Mamy możliwość wybrania gotowych lub wprowadzenia własnego tekstu lub
całkowitego usunięcia.

W programie wybieramy opcję Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Numeracja.

W programie wybieramy opcję Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Wygląd dokumentu -> Logo i tło.

W programie wybieramy opcję Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Sposób drukowania, następnie wybieramy opcję
„Ustaw marginesy…”.

W programie wybieramy opcję Ustawienia -> Podstawowe -> Dane podatnika.

W programie istnieją dwie możliwości liczenia podatku od cen netto lub brutto
(jak z kasy fiskalnej). Zmiany dokonujemy podczas wyboru danego dokumentu sprzedaży lub zakupu.

Faktura -> Nowy dokument sprzedaży. W prawym górnym rogu mamy do wyboru rodzaj waluty.

WYGLĄD DOKUMENTU

Tak. Logo można dowolnie edytować – wstawić swoje lub usunąć. Opcja Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Wygląd dokumentu -> Logo i tło.

Tak. Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Sposób drukowania -> Ustaw marginesy.

W tym celu należy napisać na adres pomoc@rafsoft.net prośbę o wersję bez dolnej stopki.

Tak. Opcja Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Wygląd dokumentu -> Obiekty i tutaj zaznaczamy „Jeśli brak uwag
brak też okienka z uwagami”.

Opcja Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Wygląd dokumentu -> Teksty -> Opisy -> Stały tekst. Wybieramy z listy Stały tekst.
Możemy wybrać tekst z gotowych zestawów, wymazać lub wpisać dowolnie inny tekst.

Dostępny także film instruktażowy: zobacz film.

W oknie Nowy dokument Faktury -> Dokument -> Nowy dokument -> Sprzedaży lub Zakupu wybrać z listy język.

Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Sposób drukowania -> Ustaw marginesy.

Opcja Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Wygląd dokumentu -> Teksty.

Tak. W tym celu należy w opcji Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu przywrócić ustawienia domyślne
naciskamy przycisk Ustawienia domyślne, a później zapisz.

Tak, w menu Ustawienia -> Podstawowe -> Konfiguracja programu -> Wygląd dokumentu -> Pieczątka i podpis. Możemy zeskanować i wprowadzić do programu.
Taka pieczątka będzie drukowała się w miejscu podpisu osoby wystawiającej dokument.

Load More

Masz pytania lub uwagi do programu? Napisz do nas: pomoc@rafsoft.net