KSeF Client 2.0 — opis funkcji

Co robi każdy przycisk, każde pole i każdy przełącznik w programie KSeF 2.0 Client. Opis przygotowany prostym językiem, bez terminów technicznych.

Ta strona opisuje każdą opcję programu KSeF 2.0 Client — co robi, kiedy jej użyć i na co uważać. Numery na zrzutach ekranu odpowiadają numerom opisów pod każdym obrazkiem.

Szukasz konfiguracji krok po kroku? Ta strona to słownik funkcji — opisuje pojedyncze opcje. Jeśli dopiero zaczynasz i chcesz uruchomić integrację od zera, zacznij od instrukcji obsługi KSeF 2.0 Client.

1. Okno główne — zakładka Główna

To pierwszy ekran po otwarciu programu. Tutaj ustawia się połączenie z Krajowym Systemem e-Faktur. Okno otwiera się przez kliknięcie prawym przyciskiem na ikonę programu w zasobniku systemowym (obok zegara) → Ustawienia.

Ikona KSeF Client w zasobniku systemowym Windows, obok zegara — stąd otwiera się okno programu
Nie widzisz ikony przy zegarku?
  • Kliknij strzałkę obok zegara — Windows domyślnie chowa część ikon (tak jak na zrzucie powyżej).
  • Jeśli ikony nadal nie ma — uruchom program Faktura VAT 2026. KSeF Client startuje razem z nim, przy pierwszym uruchomieniu.
  • Jeśli przy starcie Faktury VAT pojawia się komunikat „KSeF 2.0 Client Unexpected error" — rozwiązanie znajdziesz w pytaniu „Przy uruchamianiu programu pojawia się błąd «KSeF 2.0 Client Unexpected error»" na dole tej strony.
KSeF 2.0 Client — okno główne z ponumerowanymi elementami: środowisko, NIP, token, przyciski Pomoc i Uwierzytelnij, przełączniki trybu KSeF, okno Log i paski stanu

1. Środowisko

Wybiera, z którą wersją systemu KSeF program się łączy.

WybórDo czego służy
TESTDo nauki i ćwiczeń. Faktury wysłane tutaj nie trafiają do urzędu i nie mają mocy prawnej.
DEMOWersja pokazowa, zbliżona do prawdziwej. Faktury również nie mają mocy prawnej.
PRODPrawdziwy system. Faktury wysłane tutaj są oficjalne i nieodwracalne.

Program pamięta osobny token dla każdego z trzech środowisk. Po przełączeniu środowiska pole „Token KSeF" samo podmieni się na właściwy token. Jeśli dla nowego środowiska nie ma jeszcze zapisanego tokenu — pojawi się okienko z instrukcją, skąd go wziąć.

⚠️ Uwaga Na początek warto wybrać TEST i przećwiczyć wysyłkę kilku faktur. Dopiero gdy wszystko działa — przełączyć się na PROD. Wysłanej faktury nie da się z KSeF wycofać ani usunąć — można ją tylko skorygować.

2. NIP

Numer NIP firmy — ten, na który wystawiane są faktury. Wpisuje się sam numer; kreski i spacje nie przeszkadzają, program sam je usunie. Nie trzeba dopisywać przedrostka „PL".

NIP decyduje też o tym, gdzie program trzyma pliki. Dla numeru 8971872103 będzie to folder C:\RAFSOFT\KSEF\8971872103.

⚠️ Uwaga NIP musi się zgadzać z NIP-em, dla którego pobrano token. Przy niezgodności logowanie się nie powiedzie.

3. Token KSeF

Hasło dostępu do KSeF, pobrane wcześniej ze strony Ministerstwa Finansów. Wystarczy kliknąć w pole i wkleić token (Ctrl+V) — program sam usuwa przypadkowe spacje i złamania wiersza, więc wklejenie ze strony zawsze zadziała.

Dopóki token nie został wpisany, w polu widnieje szary napis podpowiadający, skąd go wziąć. Sposób pobrania tokenu opisuje instrukcja obsługi.

⚠️ Token to dane wrażliwe Nie należy go wysyłać mailem ani pokazywać osobom postronnym. Kto ma token, może wystawiać faktury w imieniu firmy.

4. ? Pomoc

Otwiera w przeglądarce internetowej stronę z instrukcją integracji. Przycisk niczego nie zmienia w programie — można go klikać bez obaw.

5. Uwierzytelnij

Loguje program do KSeF. To najważniejszy przycisk przy pierwszym uruchomieniu. Po wpisaniu NIP-u i tokenu należy go kliknąć — po chwili w oknie Log pojawi się informacja o wyniku, a dolny pasek powinien zrobić się zielony.

Po udanym zalogowaniu program sam włącza opcję „Tryb KSeF" (punkt 6). To normalne — nie trzeba się niepokoić, że pojawił się „ptaszek", którego nikt nie kliknął.

🚫 Częsty błąd Komunikat o błędzie logowania to najczęściej token z niewłaściwego środowiska (patrz punkt 1) albo NIP niezgodny z tokenem.

6. Tryb KSeF (blokada edycji i usuwania faktur)

To główny włącznik całej współpracy z KSeF. Gdy jest zaznaczony, program Faktura VAT 2026 zaczyna działać w trybie zgodnym z KSeF:

  • faktury, które trafiły już do KSeF, nie dają się edytować ani usuwać,
  • na liście dokumentów pojawiają się kolumny z numerem KSeF i statusem,
  • na wydruku faktury drukuje się kod QR,
  • faktury są wysyłane do KSeF.

W normalnej pracy ta opcja powinna być włączona. Zwykle program włącza ją sam po pierwszym udanym zalogowaniu.

Dlaczego blokada edycji? To nie jest ograniczenie programu, tylko wymóg przepisów — faktura wysłana do KSeF jest dokumentem urzędowym i nie wolno jej po cichu zmienić. Poprawia się ją wyłącznie fakturą korygującą.
⚠️ Uwaga Opcji nie da się włączyć, dopóki nie ma wpisanego NIP-u i tokenu — „ptaszek" sam się odznaczy. Jeśli program trzykrotnie nie zdoła się zalogować, również sam wyłączy tę opcję.

7. Pobierz UPO po wysłaniu

Program sam pobiera potwierdzenie UPO zaraz po tym, jak faktura zostanie przyjęta przez KSeF. Zalecamy zaznaczyć — wtedy potwierdzenia gromadzą się automatycznie w folderze UPO i nie trzeba o nie prosić ręcznie.

⚠️ Uwaga To ustawienie zapisuje się dopiero przy zamknięciu okna krzyżykiem. Po zaznaczeniu należy zamknąć okno, żeby wybór został zapamiętany.

8. Pomiń eksport faktur do KSeF

Czasowo wstrzymuje wysyłanie faktur — program będzie tylko pobierał faktury zakupowe. W normalnej pracy należy zostawić odznaczone.

🚫 Częsty błąd Zaznaczona opcja sprawia, że faktury „nie chcą się wysyłać". Jeśli faktury nie trafiają do KSeF — warto najpierw sprawdzić ten „ptaszek".

9. Pomiń pobieranie faktur z KSeF

Czasowo wstrzymuje pobieranie faktur zakupowych — program będzie tylko wysyłał faktury sprzedaży. W normalnej pracy należy zostawić odznaczone.

10. Okno Log

Dziennik pracy programu. Każda linia zaczyna się od godziny i mówi, co program właśnie zrobił. Na co dzień nie trzeba tu zaglądać — okno przydaje się, gdy coś nie działa.

Przykładowy wpisCo oznacza
Timer: Sprawdzam signal folder...Zwykła praca w tle — program sprawdza, czy jest coś do zrobienia.
Auto-auth: Token wazny jeszcze 60 min - pomijamWszystko w porządku, logowanie jest aktualne.
Batch: POMIJAM ... faktura zagranicznaFaktura pominięta z powodu ustawienia z zakładki Dodatkowa.

11. Kopiuj log

Kopiuje całą zawartość okna Log do schowka. Przy zgłaszaniu problemu do serwisu wystarczy kliknąć ten przycisk, a następnie wkleić treść (Ctrl+V) do wiadomości e-mail. To najszybszy sposób, by serwis zrozumiał, co się wydarzyło.

12. Pasek „Uwierzytelnienie"

Pokazuje, czy program jest zalogowany do KSeF.

KolorZnaczenie
zielony — „Uwierzytelnienie: aktywne (NIP …)"Wszystko działa. Program jest zalogowany.
czerwony — „Uwierzytelnienie: brak"Program nie jest zalogowany. Należy kliknąć Uwierzytelnij.

Program sam odnawia logowanie w tle, więc zielony pasek powinien być stanem normalnym.

13. Pasek „Sesja KSeF"

Pokazuje, czy w tej chwili trwa wysyłka paczki faktur.

KolorZnaczenie
czerwony — „Sesja KSeF: nieaktywna"Stan normalny. Program nic akurat nie wysyła.
zielony — „Sesja KSeF: aktywna"Trwa właśnie wysyłanie faktur.
⚠️ To najczęstsze nieporozumienie Czerwony pasek „Sesja KSeF" nie oznacza błędu. Sesja włącza się tylko na czas wysyłki i zaraz potem zamyka — w spoczynku czerwony jest prawidłowy. Stan połączenia pokazuje pasek obok (punkt 12) i to on powinien być zielony.

14. Wiersz „Status"

Krótka informacja o tym, co program robi w tej chwili.

KomunikatZnaczenie
Status: Token ważny (NIP …)Wszystko w porządku.
Status: Uwierzytelniono jako NIP …Logowanie właśnie się powiodło.
Status: Nie połączonoProgram nie jest jeszcze zalogowany.
Status: Błąd uwierzytelnianiaLogowanie się nie udało — szczegóły w oknie Log.
Sync: Pobrano X, Pominięto Y, Błędy ZPodsumowanie zakończonej synchronizacji.

15. Przeglądaj faktury w KSeF 2.0

Otwiera drugie okno — przeglądarkę faktur znajdujących się w KSeF (opisaną w punkcie 4). Przycisk działa dopiero po zalogowaniu; dopóki pasek „Uwierzytelnienie" jest czerwony, przycisk pozostaje wyszarzony.

2. Zakładka Dodatkowa

Ustawienia folderów oraz zakresu wysyłanych i pobieranych faktur.

KSeF 2.0 Client — zakładka Dodatkowa z ponumerowanymi elementami: foldery sync, batch i UPO, przełączniki faktur zagranicznych i osób prywatnych, zakres dat i automatyczna synchronizacja

1–3. Folder sync, Folder batch, Folder UPO

PoleCo zawiera
Folder syncFaktury zakupowe pobrane z KSeF — te, które wystawili Państwu kontrahenci.
Folder batchMiejsce, z którego program zabiera faktury do wysłania. Faktura VAT 2026 zapisuje tu faktury, a KSeF Client je stąd wysyła.
Folder UPOPotwierdzenia UPO — urzędowe dowody przyjęcia faktur przez KSeF.
Dlaczego pola są szare? Wszystkie trzy foldery są szare, bo program tworzy je sam i sam nimi zarządza — to nie jest usterka. Foldery mają postać C:\RAFSOFT\KSEF\<NIP firmy>\..., dzięki czemu każda firma ma własny, oddzielny komplet plików. Warto zapamiętać ścieżkę folderu UPO — tam należy szukać potwierdzeń, gdyby były potrzebne np. przy kontroli.

4. Wysyłaj faktury zagraniczne

Decyduje, czy do KSeF mają trafiać faktury wystawione kontrahentom spoza Polski. Zalecamy zostawić zaznaczone.

Po odznaczeniu program rozpozna fakturę zagraniczną po kraju nabywcy i pominie ją przy wysyłce — faktura zostanie na dysku, w folderze pominiętych, wraz z notatką o przyczynie. Informacja pojawi się również w oknie Log.

5. Wysyłaj faktury do osób prywatnych

Decyduje, czy do KSeF mają trafiać faktury wystawione osobom prywatnym (nabywcom bez numeru NIP). Zalecamy zostawić zaznaczone.

Różnica między tymi dwoma opcjami Przy odznaczonych osobach prywatnych faktura w ogóle nie zostanie przygotowana do wysyłki. Przy odznaczonych fakturach zagranicznych plik faktury powstaje, ale nie zostaje wysłany. W obu przypadkach faktura pozostaje w programie i normalnie się drukuje.
⚠️ Wyjątek Faktury VAT marża wystawione osobom prywatnym są wysyłane mimo odznaczenia tej opcji. To celowe — taka faktura z natury dotyczy osoby fizycznej.

6. Od kiedy wysyłać i pobierać do/z KSeF

Ustala, jak stare faktury program ma brać pod uwagę.

WybórZnaczenie
Od 01.04.2026 (ustawienie domyślne)Tylko faktury wystawione od 1 kwietnia 2026 r.
30 / 90 / 180 / 365 / 730Faktury z ostatnich tylu dni.

Dla większości firm najlepsze jest ustawienie domyślne — zapobiega przypadkowemu wysłaniu starych faktur archiwalnych.

⚠️ Uwaga System KSeF w ogóle nie przyjmuje faktur wystawionych przed 1 lutego 2026 r. — niezależnie od tego ustawienia.
Wskazówka To jedyne ustawienie na tej zakładce, które zapisuje się od razu po zmianie — i przy okazji zapisuje wszystkie pozostałe. Jeśli zmieniono kilka opcji i chce się mieć pewność, że się zapisały, wystarczy na koniec dotknąć tej listy (wybrać tę samą wartość ponownie).

7–8. Automatyczna synchronizacja w tle + częstotliwość

Program sam, co jakiś czas, wysyła i pobiera faktury — bez udziału użytkownika. Zalecamy zaznaczyć. Częstotliwość do wyboru: 15, 30 lub 60 minut; dla większości firm w zupełności wystarcza 15 minut (ustawienie domyślne).

⚠️ Uwaga To ustawienie zapisuje się dopiero przy zamknięciu okna krzyżykiem. Po zaznaczeniu należy zamknąć okno — inaczej wybór przepadnie.

3. Zakładka Inne

Dwa ustawienia dotyczące wygody pracy w programie Faktura VAT 2026.

KSeF 2.0 Client — zakładka Inne z dwoma ponumerowanymi przełącznikami: limit 256 znaków w nazwie towaru i wyciszanie komunikatów o błędach

1. Ogranicz wprowadzanie nazwy towaru/usługi do limitu KSeF (256 znaków)

Pilnuje, żeby nazwa towaru lub usługi nie była dłuższa niż 256 znaków. Należy zostawić zaznaczone (tak jest domyślnie) — dzięki temu program nie pozwoli wpisać zbyt długiej nazwy już podczas wystawiania faktury, zamiast pozwolić na odrzucenie gotowej faktury przez KSeF.

Wskazówka 256 znaków to około trzech pełnych linijek tekstu — w praktyce ograniczenie odczuje tylko ktoś, kto w nazwie towaru umieszcza cały opis. Limit narzuca system KSeF, nie producent programu.

2. Wycisz komunikaty o błędach

Pełna nazwa opcji: „Wycisz komunikaty o błędach, pomijaj faktury jak przy odpowiedzi NIE, ślad zostaw w logach".

Przy wysyłce wielu faktur naraz program nie zatrzymuje się z pytaniem przy każdej wątpliwej fakturze — po prostu ją pomija i notuje to w dzienniku. Dotyczy to czterech sytuacji:

  • brak kursu waluty przy fakturze walutowej,
  • data wystawienia z innego miesiąca niż rozliczany,
  • stawka VAT spoza ustawień programu,
  • brak kraju nabywcy.

Należy zostawić zaznaczone (tak jest domyślnie). Bez tego przy wysyłce kilkudziesięciu faktur trzeba by ręcznie klikać kilkadziesiąt okienek z pytaniami.

Pominięta faktura nigdy nie znika bez śladu — informacja trafia do okna synchronizacji, do dziennika i do pliku z opisem błędu. Widać ją też w kolumnie „Status KSeF" na liście dokumentów.

⚠️ Ważny wyjątek Gdy użytkownik sam zaznaczy konkretne faktury i kliknie SYNC, pytania pojawią się mimo tego ustawienia. To działanie celowe: skoro wskazano konkretne faktury, program nie pomija ich po cichu, tylko pyta. Nie jest to usterka.

4. Przeglądaj faktury KSeF

To okno pokazuje faktury, które znajdują się w systemie KSeF. Otwiera się przyciskiem „Przeglądaj faktury w KSeF 2.0" z okna głównego.

KSeF 2.0 Client — okno Przeglądaj faktury KSeF z ponumerowanymi elementami: zakres dat, typ faktur, przycisk Szukaj, tabela faktur i przyciski Pobierz UPO, Korekta zerująca, Podgląd

1. Zakres

Wybiera okres, z którego mają zostać pokazane faktury.

WybórZnaczenie
Ostatnie 7 dnifaktury z minionego tygodnia
Ostatnie 30 dni (domyślnie)faktury z minionego miesiąca
Ostatnie 3 miesiącefaktury z kwartału
Ostatnie 6 miesięcyfaktury z półrocza
Bieżący rokod 1 stycznia do dziś
Poprzedni rokcały rok ubiegły
Zakres dat...okres wpisany ręcznie

Po wybraniu Zakres dat... pojawią się dwa dodatkowe pola — „Od" i „Do" — w które wpisuje się daty w postaci rok-miesiąc-dzień, na przykład 2026-07-01.

Wskazówka Warto wybierać możliwie krótki okres. Im dłuższy zakres, tym więcej zapytań program musi wysłać do urzędu — a tych jest ograniczona liczba (patrz punkt 3).

2. Typ

Wybiera rodzaj pokazywanych faktur.

WybórCo pokazuje
Sprzedaż (wystawione) (domyślnie)faktury, które wystawiła Państwa firma
Zakup (otrzymane)faktury, które wystawili Państwu kontrahenci
Korekty (wystawione)wyłącznie wystawione przez Państwa faktury korygujące

Po zmianie tego ustawienia lista czyści się, a na dole pojawia się napis „Zmieniono typ faktur - kliknij Szukaj". To normalne — trzeba ponownie kliknąć Szukaj. Przy wyborze „Zakup" zmieniają się też nagłówki kolumn: zamiast danych nabywcy pokazywane są dane sprzedawcy.

3. Szukaj

Pobiera z KSeF listę faktur zgodnych z wybranym zakresem i typem. Należy kliknąć raz i poczekać — przy dłuższych okresach pobieranie trwa kilkanaście sekund.

⚠️ Ograniczenie po stronie urzędu — 20 wyszukiwań na godzinę

To nie jest ograniczenie programu — taką zasadę ustaliło Ministerstwo Finansów, żeby nikt nie przeciążał systemu.

Co ważne: długi okres zużywa więcej niż jedno zapytanie. System pozwala pytać najwyżej o trzy miesiące naraz, więc wybór „Bieżący rok" w sierpniu zostanie podzielony na trzy części — i zużyje trzy zapytania z dwudziestu.

Po przekroczeniu limitu program pokaże komunikat o przekroczeniu liczby zapytań. Wtedy trzeba odczekać kilkanaście minut. Ponowne klikanie Szukaj niczego nie przyspieszy.

4. Nagłówki kolumn

Opisują zawartość kolumn. Kliknięcie nagłówka sortuje listę według tej kolumny; ponowne kliknięcie odwraca kolejność.

KolumnaZawartość
Nr KSeFNumer nadany fakturze przez system KSeF
Nr fakturyWłasny numer faktury
Data wystawieniaData z faktury
Nabywca NIP (przy zakupach: Sprzedawca NIP)NIP drugiej strony
Nabywca nazwa (przy zakupach: Sprzedawca nazwa)Nazwa firmy
Netto / BruttoWartość bez podatku / z podatkiem
WalutaWaluta faktury
RodzajRodzaj dokumentu (zwykła faktura, korekta, zaliczkowa)
TrybSposób wysłania faktury do KSeF
Wskazówka Dwie ostatnie kolumny — Rodzaj i Tryb — nie mieszczą się w oknie. Widać je po przewinięciu listy w prawo suwakiem u dołu albo po powiększeniu okna.

5. Lista faktur

Pokazuje pobrane faktury. Przy każdej fakturze, po lewej stronie numeru KSeF, znajduje się mały kwadracik do zaznaczania. Zaznaczenie jest potrzebne do wszystkich działań opisanych niżej: pobrania UPO, wystawienia korekty i podglądu.

Wskazówka Samo kliknięcie w wiersz nie wystarczy — trzeba trafić w kwadracik albo, po kliknięciu wiersza, nacisnąć spację.

6. Pasek stanu

Informuje, co się właśnie dzieje lub co program zrobił.

KomunikatZnaczenie
Wybierz zakres i kliknij SzukajStan początkowy — nic jeszcze nie pobrano.
Zmieniono typ faktur - kliknij SzukajZmieniono listę „Typ" — trzeba pobrać dane od nowa.
Znaleziono N fakturPobieranie zakończone powodzeniem.
Brak faktur w wybranym okresieW tym okresie nie ma faktur wybranego rodzaju.
Zaznaczono N z M fakturIle faktur jest w tej chwili zaznaczonych.
Blad 429 - Przekroczono limit zapytanWykorzystano limit zapytań — należy odczekać kilkanaście minut.

7–8. Zaznacz wszystkie / Odznacz wszystkie

Zaznacz wszystkie zaznacza wszystkie faktury na liście — przydaje się przed pobraniem UPO dla całej partii. Odznacz wszystkie usuwa wszystkie zaznaczenia.

⚠️ Uwaga „Zaznacz wszystkie" zaznacza wszystkie pobrane faktury, także te niewidoczne po przewinięciu listy. Przed użyciem przycisku Korekta zerująca należy się upewnić, że rzeczywiście chodzi o wszystkie.

9. Pobierz UPO

Pobiera urzędowe poświadczenia odbioru dla zaznaczonych faktur. UPO to oficjalny dowód, że faktura trafiła do KSeF. Potwierdzenia zapisują się w folderze UPO jako pliki o nazwach UPO_<numer KSeF>.xml.

Wskazówka Wygodniej jest nie pobierać UPO ręcznie, tylko zaznaczyć opcję „Pobierz UPO po wysłaniu" w oknie głównym. Wtedy potwierdzenia zbierają się same.
🚫 „Nic się nie pobrało" Najczęstsza przyczyna: faktura jest jeszcze w trakcie przetwarzania przez KSeF — potwierdzenie po prostu jeszcze nie istnieje. Należy odczekać kilka minut i spróbować ponownie. Program po zakończeniu pokazuje podsumowanie: ile potwierdzeń pobrano, ile pominięto i dlaczego.

10. Korekta zerująca

Tworzy do zaznaczonych faktur faktury korygujące zerujące — czyli korekty, które sprowadzają wartość faktury do zera — i od razu wysyła je do KSeF.

To narzędzie do sytuacji wyjątkowej: gdy faktura trafiła do KSeF omyłkowo i trzeba ją prawnie unieważnić. Program pobierze oryginał, wystawi korektę z odwróconymi kwotami i wyśle ją. Numer korekty pobierany jest z numeracji korekt programu Faktura VAT 2026, a licznik numeracji zostaje zwiększony. Przed wykonaniem program prosi o potwierdzenie, podając liczbę faktur.

🚫 NAJWAŻNIEJSZE OSTRZEŻENIE Korekty są wysyłane do KSeF natychmiast i nie da się ich cofnąć. Przed kliknięciem należy bardzo dokładnie sprawdzić, które faktury są zaznaczone. W razie wątpliwości lepiej najpierw kliknąć Odznacz wszystkie i zaznaczyć pojedynczo tylko właściwą fakturę.
⚠️ Uwaga Przycisk działa wyłącznie przy Typ = Sprzedaż. Nie można też wystawić korekty do korekty — program to zablokuje i przerwie całą operację.

11. Podgląd

Otwiera zaznaczoną fakturę w przeglądarce internetowej, w rządowej Aplikacji Podatnika Ministerstwa Finansów — tak, jak widzi ją urząd. Należy zaznaczyć dokładnie jedną fakturę. Logowanie nie jest potrzebne.

⚠️ Uwaga Przy dwóch lub więcej zaznaczonych fakturach program poprosi o zaznaczenie tylko jednej. Podgląd również korzysta z limitu zapytań do urzędu (64 na godzinę), więc nie należy klikać go seryjnie dla wielu faktur po kolei.

12. Zamknij

Zamyka okno przeglądarki faktur i wraca do okna głównego. Nic nie zostaje utracone — pobrane wcześniej potwierdzenia UPO i wysłane korekty pozostają na swoim miejscu.

5. Najczęstsze pytania

Gdzie znajdę KSeF Client 2.0?

Program nie ma osobnego skrótu na pulpicie — uruchamia się sam razem z programem Faktura VAT 2026 i pracuje w tle. Znajdziesz go przy zegarku, w prawym dolnym rogu ekranu (tzw. zasobnik systemowy).

Ikona KSeF Client przy zegarku, w zasobniku systemowym Windows

Jak otworzyć okno programu:

  • Kliknij strzałkę obok zegara, aby rozwinąć ukryte ikony (Windows często chowa je domyślnie).
  • Kliknij ikonę KSeF Client prawym przyciskiem myszy.
  • Wybierz Ustawienia — otworzy się okno opisane na tej stronie.
Wskazówka Zamknięcie okna krzyżykiem nie wyłącza programu — chowa go tylko z powrotem przy zegarku. Aby zakończyć go całkowicie, kliknij ikonę prawym przyciskiem → Zakończ. Więcej o pracy w tle znajdziesz w instrukcji integracji z KSeF.
Pasek „Sesja KSeF" jest czerwony — czy to awaria?

Nie. Czerwony pasek „Sesja KSeF" to stan całkowicie normalny. Sesja włącza się tylko na czas wysyłania faktur i zaraz potem się zamyka. Stan połączenia pokazuje pasek obok, „Uwierzytelnienie" — i to on powinien być zielony.

Zamknąłem okno krzyżykiem — czy program przestał działać?

Nie. Program schował się przy zegarku (w prawym dolnym rogu ekranu) i pracuje dalej. Żeby przywrócić okno, należy kliknąć jego ikonkę przy zegarku. Aby całkowicie zamknąć program, trzeba użyć menu kontekstowego ikony → Zakończ.

Faktury nie wysyłają się do KSeF

Należy sprawdzić po kolei:

  1. Czy pasek Uwierzytelnienie jest zielony? Jeśli nie — kliknąć Uwierzytelnij.
  2. Czy zaznaczony jest Tryb KSeF w oknie głównym?
  3. Czy nie jest zaznaczone „Pomiń eksport faktur do KSeF"?
  4. Czy data wystawienia faktury mieści się w ustawieniu „Od kiedy wysyłać"? KSeF nie przyjmuje faktur sprzed 1 lutego 2026 r.
  5. Czy faktura nie została pominięta jako zagraniczna albo dla osoby prywatnej? Odpowiedź znajdzie się w oknie Log.
Pojawił się komunikat o przekroczeniu limitu zapytań

To ograniczenie po stronie Ministerstwa Finansów: 20 wyszukiwań na godzinę. Należy odczekać kilkanaście minut i spróbować ponownie. Ponowne klikanie Szukaj niczego nie przyspieszy — przeciwnie, wydłuża oczekiwanie. Na przyszłość warto wybierać krótsze zakresy dat, bo długie okresy zużywają po kilka zapytań naraz.

Nie mogę pobrać UPO

Najczęstsza przyczyna: faktura jest jeszcze przetwarzana przez KSeF i potwierdzenie po prostu nie zostało jeszcze wystawione. Należy odczekać kilka minut. Najwygodniej zaznaczyć w oknie głównym opcję „Pobierz UPO po wysłaniu" — wtedy potwierdzenia pobierają się same.

Gdzie program trzyma pliki?

Wszystko znajduje się w folderze C:\RAFSOFT\KSEF\<NIP firmy>:

PodfolderZawartość
infaktury zakupowe pobrane z KSeF
outfaktury przygotowane do wysłania
upopotwierdzenia UPO

Dokładne ścieżki widać zawsze na zakładce Dodatkowa.

Zmieniłem ustawienie, ale po ponownym uruchomieniu wróciło stare

Większość ustawień zapisuje się dopiero przy zamknięciu okna krzyżykiem. Po zmianie należy zamknąć okno — wtedy wybór zostanie zapamiętany.

Przy uruchamianiu programu pojawia się błąd „KSeF 2.0 Client Unexpected error"

Ten komunikat przy starcie programu Faktura VAT oznacza najczęściej, że plik KSeF Client jest uszkodzony lub go brakuje. Naprawa zajmuje chwilę:

  1. Zamknij program Faktura VAT.
  2. Pobierz plik KSeF Client: KSeF_Client.exe
  3. Zapisz pobrany plik w katalogu programu Faktura VAT — domyślnie C:\RAFSOFT\FAKTURA VAT 2026 START\
  4. Uruchom KSeF_Client.exe ręcznie z tego katalogu. Przy pierwszym starcie utworzy w tym samym folderze plik ksef_client.lock — poczekaj, aż się pojawi.
  5. Włącz program Faktura VAT 2026 i kliknij „KSeF Synchronizacja".
Wskazówka Jeśli błąd wraca mimo tych kroków, spakuj katalog C:\RAFSOFT\KSEF\ (ZIP lub RAR) i prześlij go przez formularz kontaktowy. Dołącz też numer wersji programu — pomoże to szybciej znaleźć przyczynę.

6. Słowniczek pojęć

PojęcieZnaczenie
KSeFKrajowy System e-Faktur — rządowy system, przez który przechodzą faktury. Prowadzi go Ministerstwo Finansów.
Numer KSeFNumer nadawany fakturze przez system po jej przyjęciu. Jest dłuższy od zwykłego numeru faktury i zawiera datę oraz NIP wystawcy.
UPOUrzędowe Poświadczenie Odbioru — oficjalny dowód, że faktura została przyjęta przez KSeF. Odpowiednik potwierdzenia nadania listu poleconego.
TokenDługi ciąg liter i cyfr, pełniący rolę hasła dostępu do KSeF. Pobiera się go raz, ze strony Ministerstwa Finansów.
UwierzytelnienieZalogowanie programu do systemu KSeF.
SesjaCzas, przez który trwa wysyłanie paczki faktur. Otwiera się na moment wysyłki i zaraz zamyka.
SynchronizacjaWymiana faktur z KSeF: wysłanie faktur sprzedaży i pobranie faktur zakupowych.
TEST / DEMO / PRODTrzy oddzielne wersje systemu KSeF. TEST i DEMO służą do nauki (faktury nie mają mocy prawnej), PROD to system prawdziwy.
Korekta zerującaKorekta sprowadzająca wartość faktury do zera. Stosowana, gdy faktura trafiła do KSeF omyłkowo — wysłanej faktury nie da się bowiem usunąć.
Wysyłka wsadowaWysyłanie wielu faktur naraz, w jednej paczce, zamiast pojedynczo.

Komentarze

Masz pytanie albo sugestię? Zostaw komentarz — adres e-mail jest wymagany, ale nie będzie publikowany. Komentarze pojawiają się po zatwierdzeniu przez moderatora.

Wysłanie komentarza oznacza zgodę na publikację jego treści i podanej nazwy użytkownika na tej stronie. Adres e-mail służy wyłącznie do celów administracyjnych i nie jest nikomu udostępniany.