W 2025 r. właściciele sklepów internetowych będą musieli zapewnić klientom płynny proces płatności, dostosowany do wiele preferencji. Wybór odpowiedniej metody płatności w sklepie internetowym nie jest już opcjonalny.
Wraz z szybkim rozwojem zakupów internetowych na polskim rynku e-commerce, operatorzy sklepów muszą być na bieżąco z najpopularniejszymi formami płatności. W tym przewodniku omówiono najpopularniejsze metody płatności online, zmieniające się oczekiwania klientów oraz kwestie, które sklepy muszą wziąć pod uwagę, aby pozostać konkurencyjnymi.
Jakie są najpopularniejsze metody płatności w 2025 roku?
W 2025 roku polscy konsumenci korzystają z różnych metod płatności online. Najpopularniejsze opcje to:
- Płatności kartą debetową i kredytową
- Płatności Blik za pośrednictwem aplikacji mobilnych
- Szybkie płatności elektroniczne za pomocą przelewów bankowych (pay-by-link)
- PayPal dla transakcji międzynarodowych
- Google Pay i Apple Pay dla wygody użytkowników urządzeń mobilnych
- Płatności odroczone i płatności ratalne za pomocą usług takich jak PayPo
- Płatności gotówką przy odbiorze, choć coraz rzadziej stosowane, nadal wykorzystywane w wybranych branżach
- Płatności cykliczne za subskrypcje
Te formy płatności zapewniają elastyczność, a oferowanie wielu opcji w sklepie pomaga spełnić oczekiwania klientów i zwiększyć konwersję.
Dlaczego płatności kartą nadal dominują?
Płatności kartą nadal dominują w transakcjach internetowych. Ich sukces wynika z dostępności i popularności. Klienci są przyzwyczajeni do podawania danych karty, w tym daty ważności, kodu CVV lub CVC oraz numeru karty, które często są zapisane w przeglądarkach lub portfelach.
Karty są powszechnie akceptowane zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych. Obsługują płatności w walucie krajowej i zagranicznej i są idealne do płatności cyklicznych. Niezależnie od tego, czy używasz karty Visa czy Mastercard, procedura jest bardzo prosta dla kupującego.
W przypadku Apple Pay lub Google Pay dane karty są tokenizowane, co ogranicza oszustwa i zwiększa bezpieczeństwo każdej transakcji w aplikacji.
Rola Blika w polskim e-commerce
System Blik jest jedną z najpopularniejszych form płatności elektronicznych w Polsce. Jest w pełni zintegrowany z aplikacjami mobilnymi banków i stał się przodującym wyborem dla szybkich i bezpiecznych płatności.
Klient po prostu wpisuje sześciocyfrowy kod Blik, potwierdza płatność w aplikacji i transakcja jest zakończona. Płatności Blik są popularne ze względu na szybkość i bezpieczeństwo i są używane zarówno w sklepach internetowych, jak i do wypłat gotówki, przelewów między użytkownikami, a nawet płatności w sklepach stacjonarnych.
Dzięki swojej prostocie i integracji z urządzeniami mobilnymi metoda płatności Blik pozostanie prawdopodobnie najpopularniejszym wyborem na polskim rynku e-commerce.
Jakie metody płatności preferują klienci?
Preferencje klientów różnią się w zależności od rodzaju używanego urządzenia, wieku i wartości transakcji. W 2025 r.:
- Młodsi konsumenci preferują płatności mobilne, takie jak Google Pay i Apple Pay, Blik oraz płatności odroczone, np. PayPo
- Starsi klienci nadal preferują karty lub gotówkę, w tym płatność gotówką przy odbiorze
- Międzynarodowi nabywcy często wybierają PayPal do płatności za zakupy dokonane za granicą
- Klienci korzystający głównie z urządzeń mobilnych oczekują natychmiastowego potwierdzenia i szybkich przelewów za pośrednictwem zintegrowanych aplikacji mobilnych
- Niektórzy nabywcy nadal preferują przelewy bankowe przy ręcznym dokonywaniu płatności większych kwot
Oferowanie różnych metod płatności pomaga zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków i zwiększyć zaufanie wśród różnych segmentów nabywców.
Jak ewoluują płatności online?
Płatności online stały się szybsze i bezpieczniejsze. Najważniejsze trendy w 2025 r. to:
- Przyciski „kliknij, aby zapłacić” z jednoetapową realizacją transakcji
- Weryfikacja za pomocą danych biometrycznych, takich jak odcisk palca lub rozpoznawanie twarzy
- Systemy ochrony przed oszustwami oparte na sztucznej inteligencji zintegrowane z każdym operatorem płatności
- Płynna integracja z aplikacjami mobilnymi i portfelami cyfrowymi
- Tokenizacja danych kart płatniczych w celu wyeliminowania przechowywania danych wrażliwych
Wraz z rozwojem płatności online oferowanie odpowiednich narzędzi i doświadczenia staje się przewagą konkurencyjną dla właścicieli sklepów internetowych.
Zalety szybkich przelewów w sklepach internetowych
Szybkie systemy przelewów, takie jak płatności linkiem, są preferowaną formą płatności w Polsce. Metody te są często obsługiwane przez operatorów takich jak Przelewy24, PayU i Tpay. W przeciwieństwie do tradycyjnych przelewów bankowych szybkie płatności elektroniczne oferują:
- Natychmiastowe potwierdzenie, które przyspiesza realizację zamówienia
- Wstępnie wypełnione dane przelewu, co ogranicza ryzyko błędu ludzkiego
- Niższe koszty prowizji dla sprzedawców
- Znane i zaufane interfejsy krajowych banków
Chociaż przelewy ręczne są nadal możliwe, są one wolniejsze i wydłużają proces. Szybkie przelewy sprawiają, że płatności w sklepach internetowych są płynniejsze zarówno dla sprzedawców, jak i klientów.
Porównanie PayPal i PayU jako bram płatniczych
PayPal i PayU to dwie najpopularniejsze bramy płatnicze dla transakcji internetowych. Każda z nich oferuje inne zalety:
| Funkcja | PayPal | PayU |
|---|---|---|
| Region | Międzynarodowy | Silna pozycja w Polsce |
| Obsługa walut | Doskonała do płatności w walutach obcych | Najlepsza do lokalnych transakcji w PLN |
| Integracja | Prosta integracja z większością platform e-commerce | Zoptymalizowana dla lokalnych sklepów |
| Metody płatności | Karty, saldo PayPal | Blik, przelew bankowy, karta, Apple Pay |
| Prowizje | Wyższe w przypadku sprzedaży lokalnej | Konkurencyjne na rynku polskim |
Dla sklepów internetowych skupiających się na klientach z Polski PayU oferuje bardziej zlokalizowane funkcje. PayPal pozostaje preferowaną opcją w przypadku sprzedaży zagranicznej.
Jakie są najbezpieczniejsze metody płatności online?
Bezpieczeństwo ma kluczowe znaczenie podczas przyjmowania płatności za zakupy. W 2025 r. do najbezpieczniejszych metod płatności online należą:
- Blik, dzięki potwierdzeniu w czasie rzeczywistym za pośrednictwem aplikacji mobilnej banku
- Płatności kartą z ochroną 3D Secure
- Google Pay i Apple Pay, które wymagają uwierzytelniania biometrycznego
- PayPal, oferujący ochronę kupujących i silne szyfrowanie
Korzystanie z usług zaufanego operatora płatności zapewnia zgodność z przepisami i zmniejsza ryzyko oszustw. Buduje również zaufanie między sklepem internetowym a jego klientami.
Jakie płatności mobilne będą dominować w przyszłości?
Przyszłość płatności leży niewątpliwie w technologii mobilnej. Przewiduje się, że dominować będą następujące płatności mobilne:
- Blik, za pomocą kodu Blik i skanowania QR
- Google Pay i Apple Pay, zwłaszcza na smartfonach
- Płatności w aplikacjach powiązane z zapisanymi kontami
- Płatności zbliżeniowe NFC w aplikacjach mobilnych
- Spadające wykorzystanie płatności gotówką przy odbiorze, zwłaszcza wśród młodszych konsumentów
Płatności mobilne stają się preferowaną opcją płacenia za zakupy w Internecie, a logowanie biometryczne i szybka realizacja transakcji są standardowymi funkcjami.
Zacznij przyjmować płatności i wystawiać faktury w prosty sposób dzięki Rafsoft
Oferowanie wygodnych form płatności to tylko jeden z elementów prowadzenia skutecznego sklepu internetowego. Równie ważne dla zgodności z przepisami i profesjonalizmu jest dokładne fakturowanie.
Oprogramowanie do fakturowania Rafsoft zostało stworzone z myślą o właścicielach nowoczesnych sklepów internetowych. Umożliwia wystawianie faktur zgodnych z przepisami VAT natychmiast po dokonaniu płatności przez klienta, z pełną obsługą różnych metod płatności, w tym PayPal, PayU, Blik i szybkich przelewów.
Dzięki Rafsoft możesz:
- Zautomatyzować tworzenie faktur po każdej płatności
- Uzyskać dostęp do faktur i danych konta bankowego z dowolnego miejsca
- Zapewnić poprawność danych dotyczących płatności i klientów
- Zmniejszyć ilość dokumentacji papierowej i zaoszczędzić czas
