Pomoc techniczna


Przed skorzystaniem z pomocy technicznej prosimy upewnić się, czy posiadają Państwo najnowszą wersję programu. Sprawdź dostępne aktualizację kliknij tutaj.

Jednocześnie zapraszamy do zapoznania się z poniższymi linkami:
 

Przed skorzystaniem z udostępnionych kanałów Pomocy sprawdź czy poniższa lista najczęstszych pytań i odpowiedzi zawiera oczekiwane przez Ciebie informacje. Możesz też użyć wygodnej i szybkiej wyszukiwarki.

  
Pomoc techniczna
#1 +48 888 490 490
#2 +48 74 661 30 19
#3 +48 535 444 219

gg: 4976603


Godziny pracy:
- Pn-Pt 9-17
- Soboty 9-13
 
Masz pytania?
Zostaw nam wiadomość. Oddzwonimy do Ciebie.



Formularz kontaktowy
   
Temat:
Problem:

Rozwiązanie:
 



     SKLEP

Infolinia

tel. 0 801 000 984
lub 74 661 30 19

Czynna pn. pt 9-17
sobota 9-13

LiveChat

Porozmawiaj
z konsultantem

Newsletter

Wpisz swój e-mail, a powiadomimy Cię o promocjach, nowościach i rabatach.


Aktualności

  • 21 lutego 2012
  • Nowa wersja Faktura VAT 2012 REP 705
  • Lista zmian w 2012
  • Zgodność z przepisami w 2012 roku
  • Bardziej stabilniejsza praca w stosunku do wersji 2011
  • Nowoczesny styl Office 2010 lub 2007 do wyboru
  • Obsługa aplikacji w języku polskim i angielskim
  • Możliwość pracy zdalnej  lub lokalnej
  • Praca na plikach lub bazie danych
  • Możliwość wpsółpracy z mobilna-faktura.pl w zakresie importu i eskportu danych
  • WERSJA PRO: drukowanie KPiR (Książka Przychodów i Rozchodów), Kilometrówki
  • WERSJA PRO: drukowanie wypełnionych deklaracji VAT-7, PIT-5
  • WERSJA PRO: składki ZUS
  • Faktura VAT 2011 historia zmian
  • możliwość pracy w wersji angielskiej
  • możliwość sporządzenia kopii danych bezpośrednio na CD
  • Lista zmian (REP 1244)
  • możliwość integracji ze sklepem internetowym osCommerce
  • możliwość integracji ze sklepem internetowym Virtue Mart
  • możliwość dopasowania rozmiaru okna edycji dokumentu do rozmiarów okna głównego
  • poprawienie wyszukiwania w liście firm i cenniku
  • opcja wyślij do schowaka na listach w programie
  • możliwość wyeksportowania listy faktur do pliku xls
  • dodanie linku do panelu głównego Dane podatnika
  • małe ikonki w menu podręcznym symbolizujące kopiuj/edytuj/usuń
  • możliwość wybierania numeru rachunku z listy w druku seryjnym przelewów
  • szyfrowanie pliku uzytkownicy.dat
  • automatyczne dopasowanie rozmiaru kolumn w listach do rozmiaru okna
  • automatyczne generowanie numerów kodów kreskowych
  • rozbudowany import z plików CSV i XML
  • rejestr przelewów ZUS i US
  • seryjne generowanie faktur z listy dokumentów do PDF
  • możliwość dodawania kliku towarów naraz
  • możliwość nadawania cech produktom
  • nowy styl dla faktury
  • możliwość wybrania stylu bezpośrednio w podglądzie wydruku
  • poprawienie tłumaczenia faktur korygujących na j. angielski
  • obsługa wielu firm
  • kalkulator odsetkowy i nota odsetkowa
  • Lista zmian (REP 889)
  • poprawiono: dodawanie firm mających znak ' w nazwie
  • poprawiono: problem z zapisem pliku do PDF
  • poprawiono: kopiowanie cennik.mdb do katalog Dane przy uruchomionym programie
  • poprawiono: zapamiętywanie ustawień dla kopert C5
  • poprawiono: RaportDlaProgramu błąd 55
  • dodano: możliwość większej konfiguracji importu danych z plikó XML i CSV
  • Lista zmian (REP 885)
  • poprawiono: klonowanie dokumentu rozliczonego
  • Lista zmian (REP 882)
  • poprawiono: drukowanie opisów na rachunku
  • Lista zmian (wersja 10.2.1)
  • dodano: zapamiętywanie pól w module Etykiet
  • dodano: nota odsetkowa w kalkulatorze odsetek
  • Lista zmian (wersja 10.2.1)
  • zmiana wizualna: nowoczesny toolbar z nowymi ikonkami i opcjami
  • zmiana wizualna: nowe menu i style
  • dodano: możliwość zmiany skórki programu
  • dodano: nowy pasek stanu
  • Lista zmian (wersja 10.1.21b)
  • zmiana wizualna: zakładki faktury
  • dodano: możliwość importowania cennika z programu Faktura VAT 2009
  • poprawiono: drukowanie etykiet z dłuższymi nazwami w adresie
  • popraiowno: podgląd wydruku etykiet przy większej liczbie stron
  • poprawiono: wydruk faktury zaliczkowej (data zaliczki).
  • Najnowsza wersja programu.
  • Lista zmian (wersja 10.1.20b)
  • dodano: aktualizacja w fakturach RR z godnie z nową ustawą dotyczącą funduszy promocji (1105)
  • dodano: poprawiono zaliczanie faktur rr na magazynie jako faktury zakupu (895)
  • dodano: usprawnienie wstawiania towarow z cennika za pomocą klawiatury klikamy tylko enter
  • dodano: przy wstawianiu towaru z cennika kursor automatycznie ustawia się na pole ilość
  • poprawiono: opcje przeliczania po kursie (1140)
  • poprawiono: w rubryce nabywca drukuje sie skrócona nazwa (1149)
  • poprawiono: problem z cenami w magazynie (1078)
  • poprawiono: błąd w magazynie puste linie (1142)
  • poprawiono: błąd w kodzie DoDanieFirmy() przy importowaniu firm (1146)
  • poprawiono: Run time eror obiekt allready loaded i inne ukryte błędy wykonania (1026)
  • poprawiono: błędny wydruk etykiet (1141)
  • poprawiono: przy wyłaczeniu kolumn 6 lub 7 przesuniecia kwot w tym VAT (1155)
  • poprawiono: problem z wydrukiem CI (1161)
  • poprawiono: problem z wydrukiem większej ilości pozycji (1166)
  • poprawiono: wczytywanie0 kwote z pliku z adresami dla druku seryjnejnego przelewów (1164)
  • poprawiono: numerowanie przy pracy w sieci na kilku stanowiskach jednocześnie (1167)
  • dodano: korekta do faktury zaliczkowej
  • dodano: kody kreskowe na fakturach
  • dodano: możliwość drukowania kodów kreskowych na etykietach
  • dodano: import i eksport danych i faktur do baz SQL np. MySQL lub MS SQL Express, możliwość wymiany danych zdalnie przez serwery baz danych
  • poprawiono: błąd w nazwie waluty na druczku
  • poprawiono: pobieranie archiwum kursów walut
  • poprawiono: błąd w generowaniu podglądu faktury wystawionej w euro
  • poprawiono: import listy firm
  • poprawiono: błędna kwota netto w okienku uwagi po przeliczeniu
  • poprawiono: raporty analiz sprzedaży
  • poprawiono: problem z raportami w innych walutach
  • poprawiono (PRO): automatyczne dodawanie towaru przy sprzedaży
  • poprawiono (PRO): problem z magazynem program zawiesza się i wyrzuca błąd linii 70
  • poprawiono: lista dokumentów widok faktur zaliczkowych i końcowych
  • poprawiono (PRO): problem z wejściem na Magazyn
  • poprawiono: Problem z zapisem i odczytem faktur
  • Lista zmian (wersja 10.1.19b)
  • dodano: korekta do faktury zaliczkowej
  • dodano: kody kreskowe na fakturach
  • dodano: możliwość drukowania kodów kreskowych na etykietach
  • dodano: import i eksport danych i faktur do baz SQL np. MySQL lub MS SQL Express, możliwość wymiany danych zdalnie przez serwery baz danych
  • poprawiono: błąd w nazwie waluty na druczku
  • poprawiono: pobieranie archiwum kursów walut
  • poprawiono: błąd w generowaniu podglądu faktury wystawionej w euro
  • poprawiono: import listy firm
  • poprawiono: błędna kwota netto w okienku uwagi po przeliczeniu
  • poprawiono: raporty analiz sprzedaży
  • poprawiono: problem z raportami w innych walutach
  • poprawiono (PRO): automatyczne dodawanie towaru przy sprzedaży
  • poprawiono (PRO): problem z magazynem program zawiesza się i wyrzuca błąd linii 70
  • poprawiono: lista dokumentów widok faktur zaliczkowych i końcowych
  • poprawiono (PRO): problem z wejściem na Magazyn
  • poprawiono: Problem z zapisem i odczytem faktur
  • Lista zmian (wersja 10.1.18b)
  • dodano: możliwość wystawienia z faktury VAT marża faktury końcowej
  • dodano: blokadę na wpisanie liter w pole rabat przy wstawianiu pozycji do faktury
  • dodano: zapamiętywanie informacji o nazwie firmy i nip w oknie wyszukiwania firm
  • poprawiono: tabele kursów walut
  • poprawiono: okno dodawania nowej firmy, zmiana pól za pomocą klawisza TAB
  • poprawiono: sortowanie w oknie terminy płatności
  • poprawiono: przeliczanie kwot na inne waluty w ewidencji VAT
  • poprawiono: drukowanie adresów na kopercie C6
  • poprawiono: ustawianie terminu płatności przy wybieraniu wystawcy
  • Lista zmian (wersja 10.1.17b)
  • dodano: możliwość drukowania adresu korespondencyjnego na kopertach
  • dodano: obsługę błędów w procedurze sprawdzającej poprawność klucza rejestracyjnego (błąd 52)
  • poprawiono: pobieranie kursów walut (aktualizacja na stronie NBP)
  • poprawiono: problem z wyborem listy walut w kalkulatorze walut
  • poprawiono: przeliczanie dla faktur korygujących w Ewidencji i Raportach sprzedaży
  • poprawiono: raport należności na głównym panelu programu
  • Lista zmian (wersja 10.1.16b)
  • dodano: możliwość drukowania adresu korespondencyjnego na kopertach
  • poprawiono: pobieranie kursów walut (aktualizacja na stronie NBP)
  • poprawiono: przeliczanie podsumowania korekty
  • Lista zmian (wersja 10.1.15b)
  • dodano: możliwość przeliczania wszystkich kwot np. w EUR na fakturze na zł
  • dodano: do druku wezwania do zapłaty drukowanie nazwy firmy nadawcy
  • poprawiono: pobieranie kursów walut (aktualizacja na stronie NBP)
  • poprawiono: grube linie nagłówków tabeli na fakturze w dokumencie PDF
  • poprawiono: sumowanie -1 w fakturze korekcie
  • poprawiono: czyszczenie pól płatnik
  • Lista zmian (wersja 10.1.14b)
  • dodano: statystyki z wykresami sprzedaży wg kontrahentów
  • poprawiono: blokowanie pól numeracji
  • poprawiono: drukowanie dokumentów KP/KW
  • poprawiono: drukowanie seryjne przelewów dwu odcinkowych
  • Lista zmian (wersja 10.1.12b)
  • dodano: przyśpieszony wydruk większej ilości dokumentów z listy faktur
  • dodano: możliwość przydzielenie rabatów każdemu klientowi indywidualnie
  • dodano: możliwość przypisania terminu płatności do klienta
  • poprawiono: wydruk KP/KW
  • dodano: listę wystawców dokumentu
  • dodano: możliwość określania różnego formatu numeracji dla różnego rodzaju dokumentów
  • dodano: w oknie rozliczenia faktury dodano numer konta dla faktur zakupu
  • Lista zmian (wersja 10.1.11b)
  • dodano: statystyki z wykresami
  • dodano: możliwość przydzielania różnych rabatów każdemu klientowi
  • poprawiono: drukowanie przelewów do faktur (2 lub 4 odcinki)
  • Lista zmian (wersja 10.1.10b)
  • zmiana logo dla rafsoft na fakturze
  • dodano: wyłączanie pól numeracji w zależności od ustawionego formatu w programie
  • poprawiono: zapamiętywanie w dokumentach ustawienia czy podatek rozlicza nabywca
  • poprawiono: drukowanie kolumny ilość po odznaczeniu drukowania kolumny PKWiU w konfiguracji programu
  • dodano: możliwość wyłączenia minusowania faktur zaliczkowych na fakturach końcowych
  • dodano: możliwość sumowania faktur korekt w ewidencji VAT
  • Lista zmian (wersja 10.1.10b)
  • zmiana logo dla rafsoft na fakturze
  • dodano: wyłączanie pól numeracji w zależności od ustawionego formatu w programie
  • poprawiono: zapamiętywanie w dokumentach ustawienia czy podatek rozlicza nabywca
  • poprawiono: drukowanie kolumny ilość po odznaczeniu drukowania kolumny PKWiU w konfiguracji programu
  • dodano: możliwość wyłączenia minusowania faktur zaliczkowych na fakturach końcowych
  • dodano: możliwość sumowania faktur korekt w ewidencji VAT
  • Lista zmian (wersja 10.1.9b)
  • dodano: możliwość odznaczania kolumn na dokumencie
  • dodano: informację o błędzie przy uruchamianiu z pulpitu
  • dodano: użycie adresu korespondencyjnego przy adresowaniu
  • dodano: możliwość skojarzenia pliku fkt z programem (konfiguracja programu)
  • poprawiono: literówki
  • poprawiono: drukowanie dokumentów KP/KW
  • poprawiono: podglądu danych na liście firm
  • poprawiono: numeracja faktur zaliczkowych
  • poprawiono: wygląd okna adresowania
  • Lista zmian (wersja 10.1.8b)
  • poprawiono: gubienie ustawień styli dokumentów
  • poprawiono: drukowanie nagłówków dokument
  • poprawiono: dublowanie archiwum ZIP
  • poprawiono: przeliczanie przy stawce VAT 5,5%
  • poprawiono: drukowanie CI
  • poprawiono: zawieszanie się druku WZ
  • Lista zmian (wersja 10.1.7b)
  • nowe logo programu
  • nowe ikony w programie na pasku narzędziowym
  • raport kasowy
  • druki KP i KW, automatyczna numeracja, zapis
  • druki WZ i PZ
  • Lista zmian (wersja 10.1.6b)
  • nowy druk książki nadawczej
  • możliwość zablokowania wyłączania się okna dokumentu po jego zapisie
  • poprawiono wystawianie korekt
  • poprawieno dublowanie pozycji w cenniku
  • poprawiono wstawianie danych dla faktur RR